Tu web siempre segura, rápida y actualizada. Nosotros la cuidamos.
¿Tu web está desarrollada a medida o utiliza otra plataforma? También valoramos proyectos en Laravel, OpenCart, Joomla u otros sistemas, siempre tras una revisión técnica inicial.
Centralizamos la información técnica y el rendimiento de tu web para que siempre sepas cuál es su estado.
Monitorizamos tu web 24/7, detectamos vulnerabilidades y aplicamos las mejores prácticas para mantenerla siempre protegida.
Copias automáticas diarias almacenadas en ubicaciones externas y verificadas periódicamente. Restauración completa o parcial.
Actualizamos WordPress, plugins y temas con un proceso seguro y validado para evitar errores y conflictos.
Optimizamos tu web para que cargue más rápido: base de datos, caché, imágenes, servidor y Core Web Vitals.
Supervisamos disponibilidad, tiempo de respuesta y estado general. Recibes alertas antes incluso de que se produzcan incidencias.
Informes periódicos con el estado técnico, rendimiento, seguridad y visibilidad de tu web con recomendaciones clave.
Soporte técnico real, cuando lo necesitas
En Bitsidea creemos que un servicio profesional también debe ser medible. Por eso, cada mes entregamos un informe detallado con todas las acciones realizadas en tu sitio web, para que conozcas exactamente el trabajo efectuado y el estado general de tu proyecto.
Nuestros reportes incluyen información como:
Nuestro proceso está diseñado para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de tu sitio web de forma continua.
Analizamos tu sitio web en profundidad para conocer su estado actual, detectar vulnerabilidades, identificar problemas de rendimiento y establecer un plan de acción adaptado a las necesidades de tu negocio.
Supervisamos tu web las 24 horas del día para detectar cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad, el rendimiento o la seguridad antes de que afecte a tus usuarios.
Aplicamos actualizaciones controladas de WordPress, temas y plugins, realizamos optimizaciones periódicas y reforzamos la seguridad para mantener el sitio siempre actualizado y protegido.
Recibirás informes claros con el estado técnico de tu web, acciones realizadas, incidencias detectadas, mejoras implementadas y recomendaciones para seguir optimizando el rendimiento.
Nuestro equipo permanece disponible según el nivel contratado para resolver incidencias, responder consultas y proponer mejoras técnicas.
Revisamos tu web y te orientamos sobre los próximos pasos para mejorar su seguridad, rendimiento y estabilidad.
Nuestro servicio incluye supervisión técnica, actualizaciones controladas, copias de seguridad, monitorización de disponibilidad y seguridad, revisión del rendimiento, soporte técnico e informes periódicos. El alcance concreto depende del plan contratado y de las necesidades de cada proyecto.
Las actualizaciones se realizan de forma periódica y controlada, evitando aplicar cambios de forma automática sin revisión. Antes de actualizar plugins, temas o componentes críticos, valoramos el estado de la web para reducir riesgos y minimizar incidencias.
Si una actualización genera un problema, revisamos la incidencia y aplicamos las medidas necesarias para recuperar la estabilidad de la web. En los casos necesarios, podemos restaurar una copia de seguridad o revertir cambios para que la web vuelva a funcionar correctamente.
Sí. Siempre que el proyecto lo permite, trabajamos con copias de seguridad externas o independientes del propio alojamiento. Esto permite disponer de una capa adicional de protección en caso de fallo del servidor, error grave o incidencia de seguridad.
Sí. Podemos asumir el mantenimiento de webs desarrolladas por otros proveedores. Antes de comenzar realizamos una revisión técnica inicial para conocer el estado del proyecto, detectar posibles riesgos y definir el nivel de mantenimiento más adecuado.
Sí. Podemos ayudarte a migrar la web desde otro proveedor o servidor. Antes de hacerlo revisamos el estado del proyecto, tamaño de la web, correo, base de datos, configuración DNS, certificados SSL y cualquier elemento crítico para que la migración sea lo más segura posible.
Sí. Trabajamos con webs corporativas y tiendas online en WordPress, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. Cada plataforma tiene necesidades diferentes, por lo que adaptamos el mantenimiento, soporte e informes al tipo de proyecto y a su nivel de criticidad.
Depende del proyecto y del plan contratado. En algunos casos podemos incluir o gestionar el alojamiento dentro de nuestra infraestructura, especialmente en proyectos bajo mantenimiento profesional. Antes de incluir hosting valoramos necesidades de espacio, tráfico, rendimiento, correo, seguridad y características técnicas del sitio.
El plan Business está pensado para webs corporativas que necesitan mantenimiento profesional. El plan Pro añade más supervisión, soporte prioritario y revisiones técnicas avanzadas. El plan Ecommerce está orientado a tiendas online en WooCommerce, PrestaShop o Shopify, incluyendo atención específica sobre checkout, pagos, pedidos, rendimiento y elementos críticos de venta.
Sí. Ofrecemos soporte técnico según el plan contratado mediante email, tickets de soporte, WhatsApp Business o teléfono en los planes superiores. Además, las incidencias quedan registradas para poder hacer seguimiento y mantener un histórico técnico del proyecto.
Sí. No es necesario rehacer la web para contratar mantenimiento. Podemos empezar revisando el estado actual del sitio y aplicando las medidas necesarias para mejorar seguridad, estabilidad, rendimiento y control técnico.
