Mantenimiento Web Profesional para Empresas

Tu web siempre segura, rápida y actualizada. Nosotros la cuidamos.

Mantenimiento y soporte web para empresas que dependen de su canal digital. Supervisamos webs corporativas y tiendas online en WordPress, WooCommerce, Shopify y PrestaShop.

Tecnologías y plataformas que supervisamos

Trabajamos con las principales plataformas web y ecommerce, adaptando el mantenimiento a las necesidades reales de cada proyecto.

¿Tu web está desarrollada a medida o utiliza otra plataforma? También valoramos proyectos en Laravel, OpenCart, Joomla u otros sistemas, siempre tras una revisión técnica inicial.

Todo lo que tu web necesita, controlado por expertos

Centralizamos la información técnica y el rendimiento de tu web para que siempre sepas cuál es su estado.

Seguridad avanzada

Monitorizamos tu web 24/7, detectamos vulnerabilidades y aplicamos las mejores prácticas para mantenerla siempre protegida.

Copias de seguridad

Copias automáticas diarias almacenadas en ubicaciones externas y verificadas periódicamente. Restauración completa o parcial.

Actualizaciones inteligentes

Actualizamos WordPress, plugins y temas con un proceso seguro y validado para evitar errores y conflictos.

Rendimiento óptimo

Optimizamos tu web para que cargue más rápido: base de datos, caché, imágenes, servidor y Core Web Vitals.

Monitorización automática 24/7

Supervisamos disponibilidad, tiempo de respuesta y estado general. Recibes alertas antes incluso de que se produzcan incidencias.

Informes profesionales

Informes periódicos con el estado técnico, rendimiento, seguridad y visibilidad de tu web con recomendaciones clave.

WhatsApp Business

Atención rápida y directa.
(Planes Pro y Growth)

Tickets de soporte

Gestiona tus solicitudes en nuestro portal de soporte

Email

Envíanos un mensaje a
soporte@bitsidea.es

Teléfono

Atención técnica prioritaria.
(Planes Pro y Growth)

Soporte técnico

Soporte técnico real, cuando lo necesitas

Atención rápida y organizada según el nivel contratado.

Transparencia total sobre el mantenimiento de tu web

En Bitsidea creemos que un servicio profesional también debe ser medible. Por eso, cada mes entregamos un informe detallado con todas las acciones realizadas en tu sitio web, para que conozcas exactamente el trabajo efectuado y el estado general de tu proyecto.

Nuestros reportes incluyen información como:

Empieza con una primera valoración técnica

En una primera valoración técnica de 30 minutos revisamos tu web, conocemos tus necesidades y te orientamos sobre los próximos pasos.

Planes de mantenimiento web adaptados a tu negocio

Según el plan contratado, el mantenimiento puede incluir actualizaciones, copias de seguridad, monitorización automática, rendimiento, seguridad y soporte técnico.

BUSINESS

Para webs corporativas que necesitan mantenimiento profesional.
120 € / Mes
  • Mantenimiento WordPress / WooCommerce
  • Actualizaciones supervisadas
  • Copias de seguridad diarias
  • Monitorización de disponibilidad
  • Informe mensual
  • Soporte por email
  • Tickets de soporte en Odoo
  • Revisión básica de seguridad
  • Supervisión de SSL, PHP y estado general

PRO

Para empresas cuya web forma parte de su actividad diaria.
180 € / Mes
  • Incluye todo lo de Business, más:
  • Monitorización avanzada 24/7
  • Informes quincenales
  • Soporte por WhatsApp Business
  • Revisión de rendimiento y PageSpeed
  • Revisión básica de Search Console / Analytics
  • Intervenciones técnicas menores incluidas
  • Asistencia telefónica para incidencias críticas
  • Revisión de errores críticos y salud técnica
mÁS ELEGIDO

ECOMMERCE

Para tiendas online en WooCommerce, PrestaShop o Shopify.
220 € / Mes
  • Incluye todo lo de Pro, más:
  • Supervisión específica de tienda online
  • Revisión de checkout, pagos y pedidos
  • Control de errores críticos en compra
  • Rendimiento orientado y conversión
  • Supervisión de apps y módulos críticos
  • Soporte prioritario multicanal
  • Revisión mensual de oportunidades de mejora
  • Soporte con tracking o analítica

GROWTH

Para proyectos críticos o en crecimiento que necesitan acompañamiento.
A Medida / Propuesta personalizada
  • Todo lo incluido en Ecommerce
  • Gestor técnico dedicado
  • Reuniones periódicas de seguimiento
  • Desarrollo evolutivo recurrente
  • Plan de mejoras y optimización continua
  • Soporte prioritario multicanal
  • SEO, Ads e integraciones
  • Modelo de colaboración adaptado al proyecto

Así trabajamos para que tu web esté siempre en las mejores manos

Nuestro proceso está diseñado para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de tu sitio web de forma continua.

Valoración técnica inicial

Analizamos tu sitio web en profundidad para conocer su estado actual, detectar vulnerabilidades, identificar problemas de rendimiento y establecer un plan de acción adaptado a las necesidades de tu negocio.

Monitorización
activa

Supervisamos tu web las 24 horas del día para detectar cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad, el rendimiento o la seguridad antes de que afecte a tus usuarios.

Mantenimiento continuo

Aplicamos actualizaciones controladas de WordPress, temas y plugins, realizamos optimizaciones periódicas y reforzamos la seguridad para mantener el sitio siempre actualizado y protegido.

Informes
periódicos

Recibirás informes claros con el estado técnico de tu web, acciones realizadas, incidencias detectadas, mejoras implementadas y recomendaciones para seguir optimizando el rendimiento.

Soporte y mejora continua

Nuestro equipo permanece disponible según el nivel contratado para resolver incidencias, responder consultas y proponer mejoras técnicas.

Más control, eficiencia y coordinación en cada operación

Revisaremos tu web antes de la reunión para detectar posibles problemas de seguridad, rendimiento, actualizaciones o soporte.

Preguntas frecuentes

Resolvemos las principales dudas sobre mantenimiento web profesional y cómo mantener tu sitio actualizado, seguro, optimizado y funcionando correctamente para ofrecer una experiencia fiable a tus usuarios.

Depende del plan y de la plataforma, pero puede incluir actualizaciones, copias de seguridad, revisión técnica, resolución de incidencias, seguridad, rendimiento y pequeñas intervenciones sobre la web. El alcance concreto se define antes de contratar el servicio.

 

Sí. Primero realizamos una valoración técnica para conocer el estado de la instalación, tecnologías, plugins, theme, servidor y posibles incidencias. Si la base es mantenible, podemos asumir el servicio aunque el proyecto haya sido desarrollado por otro proveedor.

Puede incluir pequeñas intervenciones según el plan contratado. Los rediseños, nuevas funcionalidades o desarrollos de mayor alcance se valoran aparte para no mezclar mantenimiento preventivo con proyectos de evolución.

Revisamos la incidencia y actuamos sobre los elementos cubiertos por el servicio contratado. El tiempo y forma de resolución dependen de la causa, acceso a proveedores externos y alcance del mantenimiento.

Sí, cuando forman parte del servicio contratado. Definimos qué se copia, dónde se almacena y qué retención se aplica según la plataforma y el alojamiento. Una copia solo es útil si puede recuperarse correctamente.

No necesariamente. Podemos ofrecer mantenimiento junto con hosting administrado o mantener una web alojada en otro proveedor, siempre que dispongamos de los accesos técnicos necesarios y el entorno sea adecuado.

Trabajamos principalmente con WordPress, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. El alcance del mantenimiento varía según la plataforma, porque no todas permiten el mismo nivel de intervención técnica.

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